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客户必读
编辑部 CATHERINE / 2021-12-27

 

  

 

客户购货须知
1、货物没有任何问题,不接受退款与退货
2、若地址已确认并且货已发出无法再度更改
3、若没有双方沟通达成协议下拒收,不接受任何退款处理。
4、如遇到货物破损或碎裂,请在第一时间拍照(单据、包裹盒子与商品)并且提交给我司客服处理。
5、收货后24小时内自行确认收货,否则官网系统默认商品已正常签收,后续不接受任何售后服务问题。
6、一部分药品是需要有医学基础人士操作,若在没有与客服沟通情况下擅自购买并且注射后出事,我司一概不负责。
7、若遇到商品少发了,请截图通知客服以便客服调取监控,并作出补发或退款处理。
8、退货处理的单子,必须待退回的货抵达我司仓库后,才能申请退款。
9、退款时间为7-14天工作日,财务确认无误就会退款。
10、不接急单,接单后48小时内出货,勿催!
11、每天晚上九点,库管会陆续更新物流单号至已发货的账号内,请客户登录自行检查,若需客服检查单号请耐心等待回复。
12、为了避免不必要的误解,我司客服严禁语音通话,避免出现私单或误解和不必要的问题出现,请保持微信字面交流,
客户可以用语音说,客服则必须保持字面沟通。


 

购货须知
1. 我司在是马来西亚仓库,无法发货至海外(海外客户点我
2. 我司不提供上门取货服务,部分地区如新山区或吉隆坡区域若有现货可选择lalamove或grab delivery,
前提必须提前一天或在当天的早上11点之前付款并做出通知。

3. 不接受赊账或是先发货后付款的方式,一律收款后再发货。
4. 我司有提供整形师上门做项目,只接受我司药剂,我司以外的药剂不接。
5. 如商品出现问题(破碎、被拆包、遗失、漏发等),请在第一时间与客服联系,拍下问题所在。

 

付款方式


              

 

 

 

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